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韵达快件到大连数日无人派送,咋回事儿?

2022-10-10 10:12:02 2731

摘要:“快件已到大连,可始终无人派送,真急人。”最近,沙河口区枫林绿洲小区的张女士网购了不少东西,其中有6件是由韵达速递承运。据物流信息显示,这几个快件已到达大连多日,可始终“趴窝”,最后全都被退回了。张女士了解到,周边其他用户的韵达快件也都无人...


“快件已到大连,可始终无人派送,真急人。”最近,沙河口区枫林绿洲小区的张女士网购了不少东西,其中有6件是由韵达速递承运。据物流信息显示,这几个快件已到达大连多日,可始终“趴窝”,最后全都被退回了。张女士了解到,周边其他用户的韵达快件也都无人派送,她们怀疑韵达速递大连绿波公司出现了异常状况。

6个韵达快件抵连后始终无人派送

张女士家住大连市沙河口区枫林绿洲小区。近日,她和家人在网上买了不少东西,有为孩子上学准备的学习物品,以及一些商家搞活动,她秒杀抢到的生活用品。

最近,这些快件陆续抵达了大连,可有6件张女士始终没接到取件信息。“左等不来,右等不来,快件始终无人派送。”在查询物流信息时张女士发现,这些没能及时派送的快件均是由韵达速递承运的。

用户:增加了时间成本和金钱损失

“孩子眼看就要开学了,东西送不到,真着急。”张女士说,由于无法派送,这6个快件最后全都被退回了。无奈之下,她又分别与商家取得了联系,其中有两家答应给她重新补发商品,有的商家则让她选择退款,重新购买。“当时都是秒杀的,有优惠,重拍价格贵了不少。”因快递公司的原因增加了自己的时间成本和金钱损失,张女士十分不满。

“我多次联系韵达客服反映情况,不是说疫情原因,就是说去核实,始终没给我反馈,快递公司太不负责任。”张女士说,据她了解,不仅是她的快件,最近周边还有一些用户的韵达快件也都无人派送,而且都卡在了“绿波公司”。

韵达速递辽宁省公司:网点暂时关停整改

针对张女士反映的情况,记者致电了韵达速递辽宁省公司,客服人员经过查询后告诉记者,因为近期大连沙河口区绿波公司负责人更换,网点暂时关停整改,派送人手不足,造成部分快件延迟派送,部分被寄件人召回。记者询问该网点具体恢复时间时,客服表示,目前,公司内部以及大连分拨中心正在积极处理此事,争取尽快恢复正常,不让用户的利益受损。半岛晨报、39度视频记者孙熳

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